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  • 1. Das Dialogfeld des Kundendienstes zeigt ein weißes Bildschirmphänomen
    Diese Art von Problem wird hauptsächlich durch zwei Faktoren verursacht. Der erste Grund ist, dass der Browser des PCs des Händlers zu viele Inhalte zwischenspeichert. Vorgehensweise: Bereinigen Sie den Browserinhalt, suchen Sie im Browser nach 【Einstellungen】 - 【Verlauf】 - 【Browserdaten löschen】 (es kann aufgrund unterschiedlicher Browser leichte Unterschiede geben, bitte gehen Sie entsprechend dem von Ihnen installierten Browser vor); Der zweite Grund ist, dass die angezeigte Seite eine unvollständige Anmeldeseite ist. Lösung: Vergrößern Sie das Browserfenster.


    2. Warum werden mir beim Einloggen in einen Unteraccount des Kundenservice keine unbearbeiteten Daten angezeigt?
    Das System ist standardmäßig so eingestellt, dass alle unverarbeiteten Verbraucherberatungsinformationen vom Hauptkonto (oder Administratorkonto) empfangen werden. Wenn eine Verarbeitung durch Unterkonten erforderlich ist, sollte das Hauptkonto (oder Administratorkonto) im Voraus offline gehalten werden, und alle unverarbeiteten Informationen werden danach vom Unterkonto empfangen.

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